情商领导力培训背景：
若想成为一名高效领导者，需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩，对下属的情绪能产生强烈影响。所以，务必具有超强的合作对话与共情能力。受全球疫情恶化大环境影响，经济下行形势严峻，市场急需要更多心理素质稳定的领导，来解决以下问题：
■ 企业快速扩张，团队极速发展，一线管理层“火线提拔”，“夹生饭”多，培养周期长；
■ 业务尖子变团队领导，认知转变迟缓，依旧用“性格本色”管团队，带不动，自己苦恼；
■ 忽视情感诉求，过度关注业绩，挫伤队员动机积极性，欲速则不达，“非正常离职率”高；
■ 工作沟通中能用情商解决的，偏偏用情绪“解决”，积压后患，造成关系紧张、士气受损；
■ 管理风格比较粗放，直来直去，缺少迂回探寻，造成队员心理逆反，导致“被动攻击”；
■ 缺少优秀管理者内心的慎独觉察，遇事不顺容易互相指责、推卸责任，内耗团队战斗力。
“智商得以录用，情商得以升职”，从个人发展的角度，领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度，用自己的情商带动团队整体情商，企业管理方可走向新维度，组织竞争力方可强大。
情商领导力培训课程收益：
▲ 业务能力≠管理能力，认知上先上一个台阶，角色转换要准，高度重视情商修炼；
▲ 情商作用并非万能，哪些情况下情商反而是负面拖累，如何辩证区分、灵活使用；
▲ 情商是刚需，是必修课。它一部分先天定调，大部分后天养成，树立培养情商的信心；
▲ 从六个提升步骤展开，逐步通过方法讲解与配套练习，让学员获得情商应用内化效果；
▲ 从组织行为学和积极心理学角度，如何尊重人性的底层逻辑，激发人内在动机的善性；
▲ 怎样培养销售型团队“阳光底下烧开水——一边灿烂一边沸腾”的精神特质和战斗力；
▲ 管理者如何规避性格本身的硬伤，将性格优势与岗位任职资格有机结合，营造“灰度管理”；
▲ 晚间的内化应用和答疑环节，将白天所学重点，通过辩论PK、演练和扩展，做到学以致用。
【课程对象】各省市、自治区及直辖市企业中高层管理者。
【课程方式】分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操。
【培训模式】面授学习（理论授课、标杆企业考察、案例教学、情景模拟等）；线上学习（录播、直播等相结合）；混合式教学（面授学习、线上学习等相结合）；“送教上门”等多种方式可供选择。
【培训费用】根据培训人数及具体情商领导力培训班方案而定。
【课程设置】情商领导力培训班仅供参考，可根据委托单位量身定制情商领导力培训班课程。
☎ 联系电话 18201888750
情商领导力培训课程大纲
第一讲：管理者为什么要重视情商修炼？
一、情商算不算“领导力必修课”？
二、情商研究具有科学依据吗？
三、情商几分天注定、几分靠打拼？
四、情商对管理销售服务型团队的实际价值
1. 情商能力男女有别吗？
2. 坚决反对：辱虐式管理（反人性反常识）
工作案例：《为什么他刚上台下面就“造反”？》
第二讲：提升管理者情商六大关键步骤
一、领导角色与觉察--情商领导力培训
1. 为什么说“屁股决定脑袋”？
2. 如何理性定义你和下属的关系？
练习：《四个同心圆》
3. 你身边有唱反调的人吗？
1）是否有建设性
2）是不是行动派
案例讨论：《下属违背制度还对着干怎么办？》
二、控制评判思维
1. 好的评判才有好的关系
2. 人为什么都喜欢评判别人
3. 不当评判为何容易滋生偏见
角色扮演：《怎样引导下属评价自己的工作？》
4. 大部分人都是以自我为中心的
练习：评判与感受
练习：画出自我
5. 如何控制六种不当的评判思维
三、学会接纳不同--情商领导力培训
1. 人与人的最大区别在哪
练习：《我说你画》
2. 为什么要了解属下问题的缘起
案例练习：《如何有效回应下属对市场（制度）的抱怨？》
3. 为什么下属会害怕你的动机
4. 如何“在不同中趋同”
延伸工具：盖洛普Q12
四、感受他人感受--情商领导力培训
1. 共情：从关注自我到关注他人
2. 换位思考的三个难度
3. 换位体验是高级共情
案例讨论：《下属被罚款如何安抚和激励？》
4. 共情的悖论：滥情与耍滑头
5. 敢于亮剑，善于藏锋
练习：《看红问蓝》
五、表达好自己感受（情绪）
1. 待人以诚：一诚胜百术
2. 如何有话直说又不伤人？
3. 高情商是如何发脾气的？
练习：《如何巧妙通过争吵解决工作纠纷》？
4. 如何规避团队能量内耗？
练习：怎样高筑情绪防火墙？
案例延伸：《付出没得到下属认可产生自怨怎么调整？》
六、两个“一点”应用--情商领导力培训
1. 少一点套路：套路不露骨
案例讨论：《以无私成其私——套路的高与低》
2. 多一点希望：王言如丝，其出如纶
3. 拒绝肤浅低效的表扬与讨好
案例练习：《下属工作失责如何教育整改？》
延伸工具：《高情商批评图》
4. 最大的希望感是帮助属下提升抗挫力
第三讲：辩证与纠偏：有节制地驾驭情商
一、职场如戏，需要演技？
1. 演技不是作秀——三个高级智慧
2. 只要目标明确，何分戏里戏外？
讨论分享：《团队士气不振，你如何演戏？》
练习：猜猜他是谁？
二、重在致用，重在变通使用
1. 君子三变，和而不同
思维激荡：为什么好的管理有时又是反人性的？
2. 情商高手不会扭曲自己的性格而内伤
第四讲：如何建构高匹配管理风格？
一、性格底色可以改变--情商领导力培训
1. 如何测试性格的硬伤？
2. 硬伤情境强度四极练习
1）一致性
2）明确性
3）约束性
4）严重性
二、管理风格形成应具有权变性
1. 为什么不能只用性格本色管理团队
2. 高情商不宜单独成为一种管理风格
3. “灰度管理”如何逐渐修炼完成
4. “非权力影响力”如何配合不同性格完成嬗变
第五讲：课后巩固练习--情商领导力培训
一、潜意识测试卡（OH卡）练习
目的：能量场熵增和性格阈值突破
说明：此环节参与度高，开脑洞、悟性高、印象深，作为晚间开局，有必要
二、对白天“争议性问题”进行友好辩论
目的：拓展管理者开放式思维和解决实际问题能力
1. 回应链接第四章权变理论和灰度管理
2. 对白天课程有争议问题畅所欲言
3. 讲师负责点评、拔高、提炼和生发
4. 最好现场归纳出新的管理工具和模型
三、案例复盘与讨论
目的：将白天重点内容现场内化、学以致用
案例应用：《对下施爱，如何有效进行下属离职面谈？》
案例应用：《对上管理，对上司工作安排有意见如何表达？》
复盘案例工具：《四个要点两个高度》
