一、企业培训的形式有哪些?
企业培训常用的培训形式都有哪些呢?聘请外部讲师做企业内训?内部讲师执行内训?外派学习?除了这三种之外,还有哪些呢?
以营销培训为例,企业培训常用的12种培训形式∶
1、外派学习
是指派出部分企业员工参加外部培训机构或大学主办的培训课程、讲座、企业高管研修班、公开课、标杆企业考察或进修课程。参加这类培训的往往是企业中层级较高的营销或销售管理人员。
2、网络视频学习
包括两种具体方式∶ 一是购买培训公司或者大学的在线网络视频课程,让销售人员集体观看或者自行观看;二是网络远程授课,通过在线培训系统,开展线上培训学习。通过在线培训系统开展线上培训成为当下最流行的一种培训方式,它更智能、更高效,显然更适合企业的长远发展。
3、聘请外部讲师做企业内训
这是最觉见的培训方式之一,已经为许多企业经常性采用。这种培训方式的通用形式是,选择一位来自外部培训公司的企业培训师、大学的教授或自由职业的讲师,将需要培训的营销和销售人员集中在会议室,由讲师运用一定的专业培训设备和技巧对营销和销售人员进行为期半天至三天不等的专门主题的授课学习。
4、企业内部管理者日常辅导
营销和销售管理人员在日常工作中,看到某位员工在某方面做得较好或做得不够好,及时对做得好的人员给予肯定或赞扬,对做得不够好的人员及时予以指正,也可视为一种效果颇佳的培训方式。
5、企业内部讲师执行企业内训
许多企业出于培训成本和效果的考虑,开始越来越注重内部培训师的培养和运用,特别是那些一线销售人员和导购人员较多的消费品领域的企业,它们比其他企业更注重内部培训师的培养,并且进行企业内部培训师体系的搭建。
6、师傅带徒弟制度
许多公司通常会在新销售人员入职时采用这个方式,即把一位或多位新的销售人员分配给一位经验丰富的老的销售人员,由老的销售人员帮助新的销售人员,从而使新的销售人员快速掌握工作所涉各种知识和技能。
7、读书活动
这是一种成本极小,但效果正面的培训方式,坚持下去,时间长了,会达到一定的企业培训效果。一方面它可以使营销和销售人员从读书中学习到知识和技能, 另一方面可以培养营销和销售人员自我学习的能力(许多营销和销售人员十分欠缺这种能力)。
8、企业部门内部举行业务会议
营销部门定期和不定期举行的业务会议也是一种很好的企业培训方式。业务会议一般会涉及下面三大项内容,营销管理者如果善于有意识地安排会议形式、内容和目标,便可以使参会的每一个营销和销售人员都受到一定程度上的培训,从而达到好的效果。
9、企业管理者进行定期标准、考核与面谈
制订切合实际情况的绩效标准与考核制度,从而推进营销和销售人员被动学习。
在管理正规的公司中,营销部门的管理者会定期(或会同人力资源部门)对各级销售主管和一线销售人员进行绩效面谈。在进行绩效面谈之前,通常会对面谈对象进行多项标准的绩效评估,并将该绩效评估的结果作为绩效面谈的依据。这种绩效面谈的方式也是最为有效的培训方式之一,因而它是具体针对销售人员的所有做得好的方面和所有做得不好的方面并结合领导的期望及员工个人的成长发展需要而展开的。
10、导师制
采取导师制有两种经验可循∶一是指定内部资深的营销或销售主管做为新的营销人员或资历浅的营销和销售人员的导师,二是聘请一位或多位外部营销或销售顾问作为特定营销或销售人员的导师。两种 方式的共同特征是,当"学生"在工作中碰到问题时,可以随时或定期向导师请教。导师在学生有请求时,会尽力给予指导,从而起到答疑解惑的作用。
11、问题分析会
将营销和销售人员集中起来,就工作中的某些问题查找原因并寻找解决之策。这是一种值得营销培训经理创造性采用的一种培训方式。运用好这种培训方式,可以收到很好的学习效果。
12、树立企业内部标杆
所谓内部标杆,就是在组织内部树立学习榜样,包括榜样经理、榜样区域、榜样销售代表、榜样专卖店等。"榜样的力量是无穷的"。企业如果善于运用榜样的力量,不断弘扬榜样的精神,让大家进行学习,其学习效果可能是其他培训方式无法比拟的。
树立内部标杆要注意两点∶一是所树榜样必须让人心悦诚服;二是要整理出文字资料指导其他员工学习。
其实,营销人员培训与学习还有其他可运用的方式,以上12种企业培训形式仅供参考。在本系列文章的随后部分,将把上述培训方式放入具体的情境中加以展开与说明。欢迎就相关问题打电话或发邮件与作者进行交流。
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