360度高效管理沟通培训课程背景:
沟通无处不在,上级对下级、下级对上级、跨部门平级及部门同事之间,无论是部署工作还是委派工作,抑或是协作交流,杰克韦尔奇曾言到:“管理就是沟通、沟通、再沟通”。而更神奇的是企业管理沟通更是举足轻重,如果没有沟通,运营管理一定出现问题;而现实中的问题却又是因为沟通不善导致的。所以沟通成为了每个企业亘古不变的解决话题,真实的困惑和症结主要体现在以下几个方面:
管理沟通是一项全员行为,却视为部分人员需要提升;
面对下属,悉心教导却换来代沟嘲讽,良言善语被置若罔闻;
面对同事,热心支持和配合,却多为力不从心,难以同频;
面对上级,工作汇报满怀期待,却中途打断,评为不知所云;
面对以上种种困扰,管理沟通培训课程将从沟通的底层逻辑思维进行解析,让你沟通得到切实的调整与改善;至少你会有以下感受:
怪不得,原来是云深不足处,只缘此山中的醒悟;
很轻松,讲的多不如真体验,感同身受,首当其冲,方为道;
挺有用,不讲理论,简单实用的方式方法来的更实在。
管理沟通培训课程特色:
管理沟通培训课程本着开放、主动、生动、体验、测评、应用来有条不紊的进行落地实施,立足人性的深度掌握,进行不同定位的沟通交流,以期达成整体的沟通水平提升。
管理沟通培训课程收益:
●了解沟通的基础概念和基本原则,避免常见沟通误区;
●强烈体验沟通原理图,分析沟通不畅与应对;
●识别沟通风格,并调整自我的沟通方式;
●深刻分析自我风格的沟通强项和弱势并投射到其他人进行有效规避;
●360度全方面进行上下平级及同事的管理沟通技巧修炼;
●多维度的训练实用技巧,例如汇报、表扬、辅导和协作的真实场景应用。
【课程对象】职业经理人、公司内部各层级管理人员等
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练
【课程设置】课程仅供参考,可根据委托单位量身定制管理沟通培训课程。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【课程方式】视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等。
【联系电话】18201888750
管理沟通培训课程大纲
互动导入:通过视频导入沟通不畅的话题
第一讲:沟通的基本概念认知
互动:不同场域的沟通目标探讨
一、沟通知识概述
1. 沟通的定义
2. 沟通的作用
3. 沟通重要性
体验:通过语言、肢体等不同角度进行体验感悟。
4. 沟通的类别
5. 沟通原理图
游戏:通过游戏让大家深刻体会沟通的基础模式
二、为啥沟通不畅
1. 沟通渠道定乾坤
2. 编码角度显技巧
3. 解码手段呈要诀
案例分析:通过案例从沟通模型的结构进行分析解读
第二讲:人性化沟通的底层思维--管理沟通培训
故事分析:通过家喻户晓耳熟能详的故事进行团队剖析
一、初步识别DISC
1. 沟通风格测评
2. 四项风格解析
工作坊:依据小组为单位,直接结合实际进行风格解析
二、沟通底层思维建设
1. 四项风格常见行为辨识
2. 四项风格沟通模式
3. 常见问题规避
4. 实际工作应用
案例练习:通过案例进行切实辨识和问题应对,现场出具策略
第三讲:管理沟通应用技巧--管理沟通培训
一、管理沟通网络关系图
1. 管理沟通关系图
2. 管理沟通常见错误
图形展示:通过网络结构图充分认知管理沟通模型
二、管理沟通的上行沟通
1. 上级管理沟通需求分析
2. 部署沟通行为应对
3. 常规上级沟通技巧:请示、汇报等
工作坊:换位思考,通过行动学习方式深度挖掘上级沟通需求,并基于需求进行需求满足。
三、管理沟通的上行沟通
1. 平行沟通核心目的
2. 平行沟通基本原则
角色扮演:依据提供的案例进行角色扮演,分饰三角进行体验。
3. 同级矛盾反向分析
四、管理沟通的下行沟通
1. 下级管理沟通需求分析
2. 上级沟通行为应对
3. 常规上级沟通技巧:工作布置、信息传递、工作委派、业绩表扬等
工作坊:换位思考,通过行动学习方式深度挖掘下级沟通需求,并基于需求进行需求满足。
☎ 联系电话
18201888750
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