姑苏区政务服务中心简介：
姑苏区政务服务中心位于解放东路117号，面积近6000平方米。“中心”主要履行进驻中心项目的审批、协调、管理、服务等职能。
中心始终坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，始终坚持“应进则进、一事一地、充分授权、既受又理”的进驻原则；始终坚持许可主体、事项类别、设定依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准和咨询投诉电话“八公开”。日均办件1600多件，办事群众对窗口服务的满意率始终保持在99%以上；“中心”现有22个政府部门进驻，设有133个服务窗口，工作人员200余人。
“中心”努力打造以“公开透明、畅通便捷、优质高效”为核心内涵的“阳光绿色”品牌服务。实行首问负责、一次性告知、限时办结等服务承诺制度；实行安全、先进的行政审批服务平台与内部局域网相结合的网络化管理；实行一天五督查、一月一考核、一季一评比和不定期抽查制度，积极开展流动“星级窗口”、“服务明星”评比等。
“中心”坚持不断完善特色便民服务内容。继续推行周六对外服务、其他休息时间实行预约迎候服务、身份证网上自助查询系统和短信通知系统等特色便民服务。同时中心编制了《服务指南》，安装了电子信息触摸屏、排队叫号系统。
“中心”实行严格的绩效考核和检查监督机制。设有效能投诉中心，接受群众和企事业单位的效能投诉。开设网上评议、现场评议及群众满意度电子评价系统，全方位接受公众监督。并实行特邀行风监督员监督制度。
☎ 联系电话
18201888750
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